責(zé)任編輯：上海博儲(chǔ)機(jī)械工業(yè)有限公司 ? ?周樂(lè) ? ?日期：2017年7月19日

這段時(shí)間，在和客戶溝通上還是有一定的體會(huì)的，我們是要幫助客戶解決問(wèn)題，而不是一味的報(bào)價(jià)給對(duì)方，在你給客戶解決問(wèn)題的同時(shí)，客戶才會(huì)相信你，才愿意和你做生意。總結(jié)下來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

一.必須要主動(dòng)，做任何事情必須主動(dòng)出擊，而不是一味的等待，往往機(jī)會(huì)是留給主動(dòng)的人的，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

二．制定目標(biāo)，在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開(kāi)始，就把開(kāi)單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。有了目標(biāo)才有方向性，努力朝著目標(biāo)前進(jìn)。還要有相應(yīng)的方案來(lái)解決，在你指定目標(biāo)的同時(shí)，伴隨而來(lái)的困難，要有相應(yīng)的對(duì)策。堅(jiān)持不懈才會(huì)最終成功。

三．合理安排時(shí)間，時(shí)間對(duì)與自己來(lái)說(shuō)很重要，要明確什么時(shí)間段做什么事，見(jiàn)客戶一定要守時(shí)，跟客戶約定的時(shí)間點(diǎn)，一定要提前到，第一映像很重要，如果你不守時(shí)，客戶就不會(huì)在你身上花時(shí)間，答應(yīng)客戶的一定要做到，不要盲目的夸下海口。

四．知己知彼，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們?在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題 而將我們拒之門(mén)外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。

在銷售過(guò)程中不能好吃懶做，坐享其成，膽怯脆弱，懼怕困難，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的心態(tài)做銷售。

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